一直以来，在营销范围，有三个关键字可谓是经久不衰，这三个词分别是：痛点、痒点、开心点(卖点)。营销就是借助用户的痛点、痒点和开心点来进行产品推广。那样这三点分别的意思是呢?
痛点|就是顾客正在困扰的问题，或者顾客急切需要解决的问题。
痒点|并非急切需要解决的问题，但假如能解决掉，就像挠痒痒，也会非常舒服。
开心点|能给顾客带来哇塞!成效的惊喜感和刺激感。
经久不衰的营销三点：痛点、痒点、开心点
1、痛点
痛点就是用户深恶痛绝的，急切需要解决的问题，不解决就会非常痛苦。打个比方，有一天你忽然牙龈肿痛，没办法咀嚼，是否非常痛苦。这时你会如何解决，是否会去主动找大夫，即便大夫拿着看上去不干净的道具在你嘴里戳来戳去，你是否也得忍着，由于你要解决牙疼这个痛苦呀。
痛点对应用户的一个基本型需要，也就是你商品需要拥有的功能，没这个功能，你的商品没办法解决用户的痛点。譬如你做网络金融，没支付功能，如何满足用户购买金融商品的需要?再譬如你做智能手机，没通话功能，如何满足用户打电话的需要?
2、痒点
痒点是那些不是必需的，但能让用户心痒难耐的，它能满足用户追求更好的一种深层次的欲望。还是上面的比方，你牙非常痛，去找大夫，其中一个大夫要用道具在你嘴里戳来戳去上点药才能好，另一个大夫说，你直接喷点这个特效药就能好。你会选什么?是否就选喷的药剂了，由于喷的药剂可以叫你免受被戳的痛苦。
痒点对应用户的一个期望型需要。它是在基础型需要基础上为用户提供的增值服务，是锦上添花的需要。有了能提高用户的体验认可度，没用户也不会骂娘。譬如你做一个智能手机，不只能通话，而且拍照特别好看，界面简洁又省电，后面什么时间就是期望型需要。
所以痛点对应的就是解决买家的问题;而痒点就是满足买家的欲望!
3、开心点(卖点)
开心点就是用户有了你的商品后，会非常高兴、开心。可以理解为商品的卖点，你商品所体现的差异化特点。譬如，你牙痛看大夫，购买和用了喷的药剂，然后被告知你是第一个尝试喷剂的顾客，后续可以免费终生享受本店喷剂治疗的政策。你听了是否非常高兴、非常开心?
开心型需要就是能随便撩拨到用户的G点，让用户产生哇撒，居然还能这么用的体验。
当你戳到用户的痛点，挠到用户的痒点，而且能使出令用户在下单后的开心点，你就拥有了开启高实际转化的比例的钥匙。